Nous savons que la lecture d’une politique de confidentialité n’est pas l’idée que l’on se fait d’un bon moment, mais ne partez pas tout de suite. Nous nous sommes efforcés de rendre cette politique aussi claire et attrayante que possible, car nous souhaitons que vous la lisiez ! Considérez-nous comme un coéquipier numérique qui vous guidera à travers les tenants et les aboutissants des données que nous recueillons, ainsi que les motifs et les modalités d’utilisation de ces données. Alors, mettez-vous à l’aise, prenez la boisson de votre choix et exploraons ensemble l’univers des données à caractère personnel.
La présente Politique de confidentialité s’applique à partir du 22/08/2024.
- Qui sommes-nous
- Où la présente politique de confidentialité s’applique
- Les données que nous recueillons
- Comment nous utilisons les données
- Comment nous partageons les données
- Comment les sociétés du groupe Match travaillent ensemble
- Transferts de données transfrontaliers
- Vos droits
- Combien de temps conservons-nous vos données
- Confidentialité relative aux enfants
- Modifications de la Politique de confidentialité
- Comment nous contacter
1. Qui sommes-nous ?
La société qui est responsable de vos données (le « responsable du traitement ») est :
Meetic S.A.S.
MEETIC EUROPE
53 rue de Châteaudun Paris 9 FRANCE
2. Où la présente politique de confidentialité s’applique
La présente Politique de confidentialité s’applique aux sites Internet, aux applications, aux événements et aux autres services que nous exploitons sous la marque Meetic Europe. Que vous cherchiez l’âme sœur, que vous participiez à l’un de nos événements ou que vous utilisiez l’un de nos autres formidables services, la présente Politique de confidentialité s’applique. Pour plus de simplicité, dans la présente Politique de confidentialité, nous désignerons simplement tous ces éléments par le terme « services ».
Si, pour une raison quelconque, l’un de nos services nécessite sa propre politique de confidentialité distincte, cette dernière sera mise à votre disposition et c’est cette politique, et non la présente Politique de confidentialité, qui s’appliquera.
3. Les données que nous recueillons
Il va sans dire qu’il nous est impossible de vous aider à bâtir des relations enrichissantes sans que vous nous fournissiez certaines données vous concernant, les données de base de votre profil et les types de personnes que vous aimeriez rencontrer. L’utilisation de notre service génère également certaines données, telles que le moment de votre connexion et la manière dont vous avez utilisé le service. Nous pouvons également recueillir des données auprès de tierces parties, par exemple lorsque vous accédez au service via un compte que vous détenez sur une autre plateforme (par ex., Google ou Apple) ou lorsque vous téléchargez des données à partir de votre compte sur une autre plateforme pour compléter votre profil. Si vous souhaitez obtenir tous les détails, consultez le tableau ci-dessous.
| Données que vous nous fournissez | |
|---|---|
| Catégories | Description |
| Données du compte | Lorsque vous créez un compte, vous nous fournissez des informations de base pour la configuration de votre compte, telles que votre adresse e-mail, votre date de naissance et votre mot de passe. |
| Données de profil | Lorsque vous renseignez votre profil, vous pouvez partager des données supplémentaires vous concernant, comme par exemple votre genre, vos centres d’intérêt, vos préférences, votre emplacement approximatif, etc. Certaines de ces données peuvent être considérées comme sensibles ou particulières dans certains pays, notamment l’orientation sexuelle, les informations médicales ou les origines ethniques. Si vous choisissez de nous fournir ces données, vous consentez à ce que nous les utilisions comme indiqué dans la présente Politique de confidentialité. |
| Contenu | Lorsque vous utilisez notre service, vous pouvez publier des photos, des vidéos, du contenu audio, du texte et d’autres types de contenu, tels que vos conversations avec d’autres membres. |
| Données relatives aux achats | Lorsque vous effectuez un achat, nous conservons les détails de la transaction (par ex., ce que vous avez acheté, la date de la transaction et le prix). Les données exactes dépendent du mode de paiement que vous choisissez. Lorsque vous payez directement auprès de nous (plutôt que par le biais d’une plateforme telle qu’iOS ou Android), vous fournissez votre numéro de carte de débit ou de crédit, ou d’autres données financières. |
| Données relatives au marketing, aux enquêtes et à la recherche | Parfois, nous organisons (i) des enquêtes, des groupes de discussion ou des études de marché à des fins de recherche et (ii) des promotions, des événements ou des concours à des fins de marketing. Lorsque vous choisissez de participer, vous nous fournissez des données pour traiter votre inscription et votre participation, ainsi que vos réponses à nos questions et vos commentaires. |
| Données de tierces parties | Lorsque vous choisissez de nous fournir des données sur des tierces parties (par exemple, si vous utilisez les coordonnées d’une personne que vous connaissez pour une fonctionnalité en particulier ou si vous soumettez une demande ou un rapport impliquant un membre), nous les traitons en votre nom pour répondre à votre demande. |
| Données relatives au service client | Lorsque vous nous contactez, vous nous fournissez des données qui peuvent être nécessaires pour répondre à votre demande. Des tiers peuvent également soumettre des demandes ou des signalements vous concernant. Enfin, nos outils et équipes de modération peuvent recueillir des données supplémentaires dans le cadre de leurs enquêtes. Nous faisons partie de la famille d’entreprises du groupe Match. Match Group fait de la sûreté et de la sécurité des membres une priorité absolue. Si vous avez été exclu d’un autre service Match Group, vos données peuvent être partagées avec nous pour nous permettre de prendre les mesures nécessaires, y compris clôturer votre compte ou vous empêcher de créer un compte sur notre service.
Lorsque la législation l’autorise, nous pouvons également recevoir de tierces parties des données concernant des personnes soupçonnées ou reconnues coupables d’actes répréhensibles, dans le cadre des efforts que nous déployons pour assurer la sécurité de nos membres. |
| Données réseaux sociaux | Vous pouvez décider de partager des données avec nous via vos comptes sur d’autres plateformes (par ex., Spotify, Google ou Apple), par exemple si vous décidez de créer et de vous connecter à votre compte via ces plateformes ou si vous décidez de télécharger des données telles qu’une playlist sur notre service à partir de ces plateformes. |
| Données générées ou recueillies automatiquement | |
|---|---|
| Catégories | Description |
| Données relatives à l’utilisation | L’utilisation du service génère des données sur votre activité, y compris la manière dont vous l’utilisez (par ex., la date et l’heure de vos connexions, les fonctionnalités que vous avez utilisées, ce que vous y avez fait, les informations qui vous sont présentées, les pages Web de référence, les publicités avec lesquelles vous avez interagi) et la manière dont vous interagissez avec d’autres personnes (par ex., recherche, correspondance, communication). Nous pouvons également recevoir des données relatives aux interactions que vous avez eues avec nos publicités sur les sites Web ou applications de tierces parties. |
| Données techniques | L’utilisation du service implique le recueil de données à partir de(s) et sur le(s) appareil(s) que vous utilisez pour accéder à notre service, notamment des informations matérielles et logicielles telles que l’adresse IP, l’identifiant et le type d’appareil, les paramètres et les caractéristiques des applications, les pannes d’applications, les identifiants publicitaires et autres identifiants associés aux cookies ou autres technologies qui peuvent identifier de manière unique un appareil ou un navigateur. Pour plus d’informations sur les cookies, consultez notre Politique relative aux cookies. |
| Autres données que nous recueillons avec votre autorisation/consentement | |
|---|---|
| Catégories | Description |
| Données de géométrie faciale | Vous pouvez choisir de participer à certaines de nos fonctionnalités, comme la vérification par photo, qui implique la collecte de données de géométrie faciale considérées comme des données biométriques dans certaines juridictions. En savoir plus sur notre fonction de vérification et sur la façon dont nous traitons les données de géométrie faciale. |
| Données d’identification | Vous pouvez nous fournir une copie de votre pièce d’identité officielle pour nous permettre de vérifier que vous êtes bien la personne que vous prétendez être. |
4. Pourquoi et comment nous utilisons vos données
Le motif principal du traitement de vos données est la prestation du service et son amélioration au fil du temps. Cela inclut la mise en relation avec des membres susceptibles de vous faire battre la chamade, la personnalisation de votre expérience et la possibilité de tirer le meilleur parti de notre service. Nous traitons également vos données pour assurer votre sécurité et celle de tous nos membres lorsque vous utilisez notre service. Nous prenons cette responsabilité très au sérieux et nous nous efforçons d’améliorer constamment nos systèmes et nos processus afin de vous protéger. Et nous traitons effectivement vos données afin de vous présenter des publicités pertinentes – vous pouvez contrôler cela dans vos paramètres. Poursuivez votre lecture pour obtenir une explication plus détaillée.
Pour plus d’informations sur la manière dont nous traitons les données à caractère personnel par le biais du « profilage » et de la « prise de décision automatisée », veuillez consulter notre FAQ.
| Finalités du traitement de vos données | Motifs de traitement de vos données | Catégories de données traitées
(Ces points sont décrits à la section 3 de la présente Politique) |
|---|---|---|
Pour vous permettre d’utiliser notre service, notamment :
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Pour activer vos achats sur notre service, notamment :
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Pour mener des campagnes publicitaires et marketing, notamment :
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Pour améliorer notre service et créer de nouvelles fonctionnalités et de nouveaux services, notamment :
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Pour assurer votre sécurité et celle des autres membres sur notre service et dans l’ensemble du groupe Match, notamment :
Pour plus d’informations sur la sécurité, l’intégrité et la sécurité en général, veuillez consulter nos Safety Tips et nos Community Guidelines. |
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Se conformer à la législation en vigueur, établir, exercer, faire valoir et défendre des revendications et des droits légaux, notamment :
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Les catégories de données partagées varieront en fonction des circonstances particulières entourant chaque obligation, intérêt impérieux ou litige |
5. Comment nous partageons les données
Notre objectif étant de vous aider à établir des liens authentiques, certaines de vos données sont bien sûr visibles par les autres membres du service. Nous partageons également des données avec des prestataires de services et des partenaires qui nous aident à exploiter le service avec d’autres sociétés du groupe Match pour les raisons énoncées ci-dessous et, dans certains cas, pour des raisons juridiques et connexes. Poursuivez votre lecture pour en savoir plus.
| Destinataires | Motifs du partage | Catégories de données à caractère personnel |
|---|---|---|
| Autres membres | Vous partagez des données avec d’autres membres lorsque vous divulguez volontairement des informations sur le service afin que d’autres les voient (y compris votre profil public).
Si une personne soumet un rapport vous concernant (par exemple, un rapport indiquant que vous avez violé nos Conditions d’utilisation), nous pouvons communiquer avec l’auteur du rapport en lui indiquant les mesures que nous avons prises, le cas échéant, suite à son signalement. Cela s’applique également si vous soumettez un rapport impliquant un autre membre. |
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| Prestataires de services/partenaires | Nous partageons des données avec des prestataires et des partenaires qui nous aident à exploiter, promouvoir et améliorer le service. Ces prestataires et ces partenaires nous fournissent des services tels que l’hébergement et la maintenance des données, l’analyse, le service clientèle, le marketing, la publicité, le traitement des paiements, l’assistance juridique et les opérations de sécurité. | Selon le service fourni par le fournisseur ou le partenaire, il peut s’agir de :
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| Partenaires publicitaires | Nous sommes susceptibles de publier des publicités sur les produits et services proposés par des tierces parties sur notre service, et de publier des publicités faisant la promotion de notre propre service sur des sites et applications de tierces parties. Afin d’améliorer la pertinence de ces publicités, nous transmettons certaines données vous concernant à des tierces parties, notamment à des partenaires publicitaires, ou nous leur permettons de recueillir ces données à partir de nos services (par exemple via des cookies, des SDK ou des technologies similaires). Certains de nos partenaires publicitaires nous permettent de transformer votre adresse électronique, vos identifiants publicitaires ou votre numéro de téléphone en un identifiant qui ne peut pas être utilisé pour vous identifier personnellement, puis d’utiliser cet identifiant unique pour vous exclure de nos campagnes marketing ou pour cibler nos publicités sur un public similaire au vôtre en termes d’antécédents, de centres d’intérêt ou d’utilisation d’applications. |
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| Sociétés affiliées | Nous pouvons partager des données avec des sociétés affiliées ou recevoir des données de leur part aux fins énoncées dans la section 6 de la présente politique. | Les catégories de données varient en fonction du motif du partage, mais elles peuvent inclure :
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| Autorités chargées de l’application de la loi | Nous pouvons divulguer vos données pour : (i) nous conformer à une procédure légale, telle qu’une décision de justice, une citation à comparaître ou un mandat de perquisition, une enquête gouvernementale / des autorités chargées de faire appliquer la loi ou d’autres exigences légales ; (ii) contribuer à la prévention ou à la détection d’infractions pénales ; (iii) protéger la sécurité de tout individu ; et (iv) établir, exercer, faire valoir ou défendre des revendications légales. | Les catégories de données partagées varient en fonction des circonstances spécifiques qui concernent la demande, mais elles peuvent souvent inclure :
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| Dans le cadre d’une fusion ou d’une acquisition, avec nos Sociétés affiliées ou le(s) nouveau(x) propriétaire(s) | Nous pouvons transférer vos données si nous sommes impliqués, en tout ou partie, dans une fusion, une vente, une acquisition, une cession, une restructuration, une réorganisation, une dissolution, une faillite ou d’autres changements de propriété ou de contrôle. | Les catégories de données partagées varient en fonction du type de transaction de l’entreprise. Il peut s’agir de l’ensemble des données de l’organisation ou seulement d’un sous-ensemble spécifique tel que les données relatives aux achats. |
6. Comment les sociétés du groupe Match travaillent ensemble
Meetic Europe fait partie de la famille d’entreprises du groupe Match.
Nous pouvons partager des données vous concernant avec nos Sociétés affiliées et ceux-ci peuvent partager des données vous concernant avec nous, pour les raisons exposées ci-dessous :
- Rendre toutes les plateformes du groupe Match plus sûres, par exemple en veillant à ce que lorsqu’un acteur malveillant est repéré sur une plateforme du groupe Match (par exemple la nôtre), il peut être exclu de toutes.
- Pour s’assister mutuellement dans les opérations de traitement des données, en tant que prestataires de services. Cette assistance peut comprendre des opérations de traitement, telles que l’hébergement et la maintenance des données, le service clientèle, le marketing et la publicité ciblée, l’analyse, les questions financières et la comptabilité, l’assistance juridique, le traitement des paiements, l’amélioration du service, la sécurité des données et la lutte contre les courriers indésirables, les abus, la fraude et d’autres actes répréhensibles.
- Pour améliorer vos chances de bâtir des relations enrichissantes avec d’autres personnes, nous pourrons vous rendre visible sur les autres services de Match Group ou vous permettre de bénéficier de fonctionnalités multiplateformes. Nous nous conformerons évidemment au droit applicable et, le cas échéant, vous informerons de toute opportunité et vous permettrons de l’accepter ou de la refuser.
- Lorsque la loi en vigueur l’autorise, pour mieux comprendre comment les gens utilisent les services de Match Group dans leur ensemble, pour personnaliser votre expérience des services de Match Group et pour améliorer les campagnes marketing et publicitaires.
- À d’autres fins commerciales légitimes, notamment l’audit d’entreprise, l’analyse et les rapports consolidés.
En savoir plus sur la manière dont les sociétés du Groupe Match travaillent ensemble.
7. Transferts de données transfrontaliers
Étant donné que nous exploitons un service mondial, le partage de vos données énoncé dans la Section 6 implique des transferts de données transfrontaliers vers les États-Unis d’Amérique et d’autres pays susceptibles d’avoir des lois différentes en matière de traitement des données. Lorsque nous transférons des données à caractère personnel en dehors de l’EEE, du Royaume-Uni, de la Suisse ou d’autres pays dont les lois sur la protection des données ont été jugées adéquates par la Commission européenne ou d’autres organismes publics compétents, nous nous appuyons généralement sur ce que l’on appelle les clauses contractuelles types. Ces clauses contractuelles types sont des engagements entre les sociétés transférant les données à caractère personnel, qui les lient, afin de protéger la confidentialité et la sécurité de vos données. Contactez-nous pour en obtenir une copie.
8. Vos droits
Nous voulons que vous ayez le contrôle de vos données, c’est pourquoi nous souhaitons vous rappeler que les droit, options et outils suivants sont à votre disposition. En fonction de votre lieu de résidence, il se peut que vous n’ayez pas les mêmes droits ou qu’ils portent un nom différent. Si vous avez des questions sur vos droits et sur la manière de les exercer, veuillez nous contacter here.
| Vos droits | Comment les exercer |
|---|---|
| Accès, portabilité ou droit de savoir
Droit d’être informé des données à caractère personnel que nous traitons à votre sujet et/ou de demander une copie de celles-ci |
Vous pouvez accéder à certaines données et les consulter directement en vous connectant à votre compte. Vous pouvez également récupérer une copie de vos données en suivant le processus expliqué ici. |
| Rectification ou correction
Droit de modifier ou de mettre à jour vos données à caractère personnel si elles sont inexactes ou incomplètes |
Vous pouvez mettre à jour vos données directement dans le service en mettant simplement à jour votre profil. Si vous souhaitez rectifier d’autres données, veuillez nous contacter ici. |
| Suppression ou effacement
Droit de suppression des données à caractère personnel |
Vous pouvez supprimer certaines des données que vous nous avez fournies directement dans le service. Vous pouvez également clôturer votre compte comme expliqué ici et nous supprimerons vos données comme indiqué dans la présente Politique de confidentialité. Dans tous les cas, vous pouvez toujours nous contacter ici. |
| Désinscription (Opt-out) ou restriction
Droit de vous opposer au traitement des données à caractère personnel ou de demander que nous arrêtions temporairement ou définitivement le traitement des données à caractère personnel |
Vous pouvez vous désinscrire directement de certains traitements de vos données à caractère personnel dans les paramètres de votre compte. Autrement, vous pouvez nous contacter ici si vous souhaitez vous opposer ou restreindre un traitement de données que nous avons indiqué dans la présente Politique de confidentialité. |
| Retrait du consentement
Droit de retirer un consentement que vous nous avez donné pour traiter vos données à caractère personnel à des fins spécifiques |
Vous pouvez retirer directement votre consentement que vous nous avez donné soit en mettant à jour les paramètres de votre compte, soit en supprimant les Autorisations d’appareil que vous avez acceptées dans les paramètres de votre appareil (par ex., accès à des types spécifiques de données d’appareil telles que les contacts téléphoniques, les images, les identifiants publicitaires et les services de localisation ou le consentement à recevoir des notifications push). Lorsque vous retirez votre consentement, certains services peuvent ne plus fonctionner. Vous pouvez toujours nous contacter ici pour en savoir plus. |
Pour votre protection et celle de tous nos membres, nous pouvons vous demander des informations afin de vérifier votre identité ou le fait que vous soyez autorisé à agir au nom d’un membre avant de pouvoir répondre aux demandes susmentionnées. Nous ne voudrions pas que quelqu’un d’autre contrôle vos données !
Gardez à l’esprit qu’il se peut que nous rejetions des demandes, notamment si nous ne sommes pas en mesure de vous authentifier, si la demande est illégale ou invalide, ou si elle peut enfreindre des secrets commerciaux, la propriété intellectuelle, la confidentialité ou les autres droits d’un autre utilisateur. Si vous souhaitez recevoir des informations relatives à un autre membre, comme par exemple la copie d’un message que vous avez reçu de sa part, l’autre membre devra faire une demande lui-même.
Dans certains pays, dont les pays de l’EEE et le Royaume-Uni, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de protection des données compétente si vous avez des inquiétudes quant à la façon dont nous traitons vos données à caractère personnel. Vous pouvez trouver des informations sur l’organisme de réglementation de la protection des données dont vous dépendez dans l’Espace économique européen ici et au Royaume-Uni ici. L’autorité de protection des données auprès de laquelle vous pouvez introduire une réclamation peut être celle de votre résidence habituelle, de votre lieu de travail ou du lieu où une violation présumée s’est produite.
9. Combien de temps conservons-nous vos données
Nous voulons que les liens que vous établissez par le biais de notre service durent pour toujours, mais nous conservons vos données à caractère personnel uniquement le temps nécessaire pour satisfaire des motifs commerciaux légitimes (comme indiqué à la Section 4) et dans la limite de la loi en vigueur.
Si vous décidez d’arrêter d’utiliser notre service, vous pouvez clôturer votre compte et votre profil ne sera plus visible pour les autres membres. Veuillez noter que nous clôturerons votre compte automatiquement si vous êtes inactif pendant deux ans.
Après la clôture du compte, nous supprimons vos données comme indiqué ci-dessous :
- Pour protéger la sûreté et la sécurité de nos membres, nous mettons en œuvre une fenêtre de conservation de sécurité de trois mois après la clôture du compte. Pendant cette période, nous conservons vos données pour enquêter sur des comportements illégaux ou nuisibles. La conservation des données pendant cette fenêtre de conservation de sécurité est basée sur nos intérêts légitimes ainsi que sur celui des victimes tierces potentielles.
- Nous conservons des données limitées pour nous conformer aux obligations légales de conservation des données: ainsi nous conservons les données de transactions et localisation imprécise des achats pendant 10 ans pour nous conformer aux exigences légales fiscales et comptables, les informations de carte bancaire pour la durée pendant laquelle un utilisateur peut contester une transaction et les « données de trafic »/journaux pendant un an pour nous conformer aux obligations légales de conservation des données. Nous conservons également des registres de consentements que les membres nous accordent pendant cinq ans pour nous conformer et prouver notre conformité à la loi applicable.
- Nous conservons un certain nombre de données sur la base de nos intérêts légitimes : nous conservons les dossiers du service client et les données justificatives pendant 6 ans à compter de la date du signalement dans le cadre de nos efforts de sécurité, pour étayer les décisions de notre service client, pour faire respecter nos droits et pouvoir nous défendre en cas de réclamation ; les données de profil et une géolocalisation approximative du téléchargement pendant un an en prévision de tout litige éventuel, pour établir, exercer et défendre nos droits légaux ; et les données nécessaires pour empêcher les membres frappés d’interdiction d’ouvrir un nouveau compte, afin de garantir la sécurité et les intérêts vitaux de nos membres.
- Enfin, nous conservons des données sur la base de nos intérêts légitimes lorsqu’il existe un problème, une réclamation ou un litige en cours ou potentiel nécessitant de conserver des données, en particulier si nous recevons une assignation légale valide ou une demande de conservation des données (auquel cas nous devrons conserver les données pour nous conformer à nos obligations légales) ou si les données seraient autrement nécessaires dans le cadre de procédures légales.
Lorsque la loi l’autorise, nous pouvons conserver et utiliser des données qui, en elles-mêmes, ne peuvent pas vous identifier ou vous être attribuées spécifiquement aux fins décrites dans la présente Politique de confidentialité, y compris pour améliorer notre service, créer de nouvelles fonctionnalités, technologies et services, et assurer la sécurité des services de Match Group.
10. Confidentialité relative aux enfants
Notre service s’adresse uniquement aux personnes âgées de 18 ans ou plus. Nous n’autorisons pas les personnes âgées de moins de 18 ans sur notre plateforme. Si vous soupçonnez qu’un membre est âgé de moins de 18 ans, veuillez utiliser le mécanisme de signalement à votre disposition dans le service.
11. Modifications de la Politique de confidentialité
La présente Politique peut être modifiée au fil du temps. Nous cherchons constamment des façons nouvelles et innovantes de vous aider à bâtir des relations enrichissantes et nous nous efforçons de faire en sorte que les explications de nos pratiques en matière de données restent à jour. Nous vous informerons de toute modification importante avant qu’elle n’entre en vigueur afin que vous ayez le temps d’en prendre connaissance.
12. Comment nous contacter
Si vous avez des questions sur la présente Politique de confidentialité, vous disposez des différentes options ci-dessous :
En ligne : ici
par courrier :
Meetic S.A.S.
MEETIC EUROPE, Délégué à la Protection des Données
53 rue de Châteaudun Paris 9 FRANCE
Pour plus d’informations sur la manière de contacter le délégué à la protection des données, veuillez cliquer ici.
Voilà, c’est tout ! Vous êtes arrivé à la fin de notre Politique de confidentialité. Nous avons essayé de rendre les choses aussi intéressantes et claires que possible. Nous espérons que c’était le cas. Maintenant, passons de la théorie à la pratique et commençons à créer des souvenirs ! Nous sommes ravis d’être avec vous dans cette aventure.