München, 01. Juni 2012 – NEU.DE erhält das Qualitätsurteil „gut“ in der aktuellen Studie des Deutschen Instituts für Service-Qualität (DISQ). Insbesondere bei der Zufriedenheit mit dem Kundenservice punktet NEU.DE und belegt den ersten Platz in dieser Kategorie.
Das Deutsche Institut für Service-Qualität hat insgesamt zwölf Partnerbörsen untersucht und in seiner Auswertung zwischen Singlebörsen sowie Partnervermittlungen unterschieden. Das Ergebnis: Neben den beiden Siegern in den Bereichen Singlebörsen und Partnervermittlung erzielte lediglich NEU.DE das Qualitätsurteil „gut“. Siebenmal wurde die Note „befriedigend“ und zweimal ein „ausreichend“ vergeben.
Joachim Rabe, Geschäftsführer von NEU.DE, erklärt: „Seriosität und Sicherheit stehen bei NEU.DE an erster Stelle: Dies garantiert das größte Kundenservice-Team der Branche europaweit. Nicht zuletzt deshalb wurden wir wiederholt vom DISQ ausgezeichnet. Darüber hinaus arbeiten wir ständig daran unseren Service zu optimieren.“
Unter den Nutzern von Singlebörsen zeigten sich rund 58 Prozent zufrieden mit ihrem Anbieter. Als besonders nutzerfreundlich gelobt wurden die Internetauftritte der untersuchten Seiten: leicht zu bedienen, informativ und optisch ansprechend. Auch die Sicherheitsstandards wurden zu rund 70 Prozent positiv bewertet.
DISQ-Umfrage „Beliebteste Partnerbörse 2012“
Im Auftrag des Nachrichtensenders n-tv hat das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) eine umfangreiche Kundenbefragung zum Thema „Beliebteste Partnerbörse 2012“ durchgeführt. Dabei wurden insgesamt 1.766 Personen, die in den letzten zwölf Monaten bei einer Partnerbörse aktiv waren, befragt. Wesentliche Kriterien der Befragung waren das Angebot im Internet, Vertragsbedingungen, Leistungen in Bezug auf die Partnersuche, Sicherheit und Kundenservice. Untersucht wurden Seiten, zu denen sich mindestens 100 Personen geäußert haben. So wurden acht Singlebörsen und vier Partnervermittlungen in die Auswertung einbezogen. Weitere Infos unter www.disq.de.
NEU.DE
Die Singlebörse NEU.DE ist die deutsche Tochter der börsennotierten französischen meetic S.A. Gruppe, dem mit Abstand führenden Anbieter für Online-Partnersuche in Europa. Der Umsatz betrug im Jahr 2011 rund 180 Mio Euro. Unsere Mitglieder haben Zugriff auf mehr als 43 Millionen Profile aus ganz Europa. Kein anderer europäischer Anbieter bringt mehr partnersuchende Menschen zusammen als wir.
Die NEU.DE GmbH betreibt im deutschsprachigen Raum die Marken NEU.DE, MATCH.com und Partner.de. Seit der Gründung im Jahr 2002 hat NEU.DE Maßstäbe gesetzt: Als erstes Unternehmen der Branche schaltete NEU.DE im großen Stil Werbung in Offline-Medien (Plakat) und trug so frühzeitig zur Bekanntmachung und Etablierung dieser Branche bei. Zudem bediente die NEU.DE GmbH als erster deutscher Anbieter das Spektrum der seriösen Partnersuche vom klassischen Dating bis zur Partnervermittlung mithilfe wissenschaftlicher Persönlichkeitstests. Entsprechend prägen unzählige Beziehungen, Hochzeiten und Babys die Erfolgsgeschichte von NEU.DE.
NEU.DE ist Co-Initiator des S.P.I.N.-Kodex, um Nutzern zuverlässige Orientierungshilfen bei der seriösen Partnersuche zu geben.